建行东营区东辛支行：用心为客户服务

12月11日，东辛支行在大雪天迎来一位70多岁高龄行动不便的老人，大堂经理看见后上前帮助搀扶。经了解，因老人急需入账住院报销款，老人来到我行办理社保卡激活业务。大堂经理首先安抚老人的情绪，并及时递上一杯热水。同时，东辛支行启动绿色通道优先为老人办理业务。我行工作人员耐心细致服务，迅速帮助老人完成了社保卡的激活业务。业务办理完后，工作人员又将老人搀扶护送到门外。感受到工作人员全程细致贴心的服务，老人走时为我行工作人员饱含亲情与温情的暖心服务所感动并连连致谢。

东辛支行一直秉承“以客户为中心，以服务求发展”的服务理念和原则，真诚待客，用心服务好每位客户。