近日，胜东支行接到客户电话，客户父亲现急需使用社保卡前往医院缴纳治疗费用，但因其社保卡丢失且行动不便无法前往银行办理业务。我网点接到电话后，克服人员紧张情况，立即安排两位工作人员进行双人核实的上门服务，并及时安排该客户前来网点按照代办流程办理其父亲社保卡挂失补卡业务，解决了客户的燃眉之急。客户对银行热心贴心高效的优质服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，或许微不足道，但是对于年龄较大，行动不便的特定老年人群体，却意义重大。胜东支行将秉承着以客户为尊，将服务放在首位的宗旨，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做客户心中有温度的银行。
（通讯员 王文帅）
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