近日，中国建设银行东营东营港支行营业室员工接到客户咨询电话，经询问得知，当地单位新招聘一批农民工，急需办理建行卡用于工资发放，但项目工期紧、任务重，职工外出请假不方便，故想利用中午休息时间来网点办卡。
了解到这一情况后，东营港支行营业室网点负责人立即决定将金融服务送到工地，为其提供上门服务，保障农民工工资如期发放。网点积极协调资源，合理安排人员分工，安排对公柜员与代发单位财务联系，进一步核实具体情况及办卡人员身份信息，协调时间与场地；同时迅速组织外拓小组，携带龙易行设备利用午休时间为客户上门办卡。
在办卡过程中，网点人员引导农民工兄弟有序办理业务，指导办理银行卡，联动签约手机银行、短信、电话银行、龙支付等电子产品，同时现场组织金融知识小课堂，向工友们分发宣传折页，讲解出租出借账户的危害及防范电信诈骗的方法，增强个人信息保护和防范金融风险意识。
此次上门办卡服务，不仅解决了务工人员路途较远，不便到银行办理业务的困难，获得了农民工对建行的认可和赞许，同时也拓展了农民工代发工资客户，为进一步拓展农民工代发业务奠定了良好的基础。在今后的工作中，建行东营东营港支行将持续提升服务质量，努力打造有温度的建行品牌形象，履行国有大行的社会责任和担当。
（通讯员 戴晖）
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