大难之前,人间有光。行走在历史长河之中的古都西安按下了“暂停键”,一切都有如时光停驻。有这样一群人,即便是处于灰白的暂停中,依然奔赴前线,牵起那抹彩色的希望。银行基层员工是直面客户的第一线,疫情当前,停的是流动的人群,不停的是银行人对客户群众的殷殷关怀和热情服务。
我行员工充分利用企业微信、手机银行等平台,在疫情特殊时期为客户提供金融需求便利,满足客户足不出户就能享受金融服务的需求,实现了疫情防控与金融服务的交互融合。 我行手机银行能实现水、电、燃气、物业费、有线电视费、话费等全覆盖缴费服务。在疫情期间满足客户日常所需,提供便捷服务。
服务不打烊,疫情期间线上解决客户问题,并制作微信小视频,员工通过朋友圈线上宣传反诈知识,我行员工积极响应政府号召,严格执行抗疫要求。
有困难,亦有希望。希望不在远方,只在一个个银行人的眼里、一个个银行人的脚下、一个个银行人的心中,愿疫情早日过去,阴霾之后终有晴空朗朗。加油!
(通讯员 祁萌雨)