为进一步营造温馨舒适、窗明几净的网点营业环境,进一步提升客户服务体验,建行东营利津支行坚持在每月开展“环境净化日”活动。
活动除了日常工作环境清洁,每周固定时间为网点点大扫除日。网点全体人员明确分工、合理配合,从柜面到总助设备、从垃圾清扫到灰尘擦拭、从物品摆放到绿植清洁、从细节到角落,从根本上杜绝脏、乱、差现象。“环境净化日”活动的坚持,正是对“以客户为中心”服务理念的践行,网点全员养成良好的环境卫生维护意识与习惯,使得网点窗明几净,也让来网点办理业务的客户通过宽敞明亮的业务办理环境,感受到建行温馨舒适、注重细节的精细化服务。
(通讯员 明月)