东城支行：淮河路支行大堂经理热心帮助盲人客户办理业务

2月8号下午，忙碌的大厅迎来了一位特殊的客户,一位年轻的小伙子扶着一个年纪大的盲人大爷进入营业大厅，小伙子跟我们工作人员解释：“这位大爷眼睛看不见，我把他扶着过来的，大爷说他要来建行办业务，你们帮他办好。”跟我们大堂经理交待后，小伙子因有事便急匆匆的离开了。我们的大堂经理立即上前搀扶盲人大爷并询问办理什么业务，大爷说需要开卡，会计主管当即安排另外一个柜员打开机动窗口优先为大爷办理，办理过程中大爷因眼睛看不见带来诸多不便，会计主管和经办柜员就一遍遍的耐心为盲人大爷指导，办理完业务后由于盲人大爷没有人陪同，会计主管为了确保大爷的安全，亲自送大爷回家。

淮河路支行各个岗位热情周到的服务特殊客户的行为获得了客户的高度认可和赞扬，体现了建行优质的服务水平和服务态度。                                    

(通讯员 王月同  李婷)