建行东营区科技新村支行：积极推进适老服务体系建设

近期到店客户中老年客群占比显著提升，科技新村支行以此为契机不断优化服务细节，积极融入城区适老化建设，完善网点适老服务体系，用实际行动践行养老金融。

老年客群的业务需求多数为存取款，针对这一需求，我行为老年客户开辟绿色通道，并积极引导愿意尝试的客户体验我行便捷的自助设备，极大减少了老年客户的等待时长。针对有办卡需求的老年客户，推荐客户办理我行“银铃龙卡联名卡”，并为行动不便的老年客户提供上门办卡服务。在业务办理过程中，通过发放宣传折页普及防范电信诈骗及非法集资相关金融知识，在满足老年人多样化支付需求的同时提升老年人防范意识。

在金融科技发展日新月异的今天，业务办理正在变得越来越智能和便捷，老年客群需要更加专业、贴心的服务才能享受到金融科技发展带来的成果。科技新村支行将持续推进适老服务体系建设，助力老年人尽享美好生活。