新华保险东营中支发布2024年理赔服务年报

新华保险东营中支始终给予客户长周期的陪伴，以客户为中心，守护幸福人生的四序韶光，用“快理赔、优服务”践行一份与生命等长的责任与承诺。2024年，新华保险东营中支累计为5740余名客户送去理赔金3701万元，兑现保单承诺。

2024年的工作日，新华保险东营中支平均每日受理赔案22件，平均每日赔付金额14万元，从受理到支付时间也在持续缩短。在所有出险的客户中，年龄最大的76岁，最小的仅2个月；单笔重疾赔付金额最大为60万，单笔医疗赔付金额最大为27万。2024年，个人理赔实时支付范围拓展至全量5万以内业务，部分客户可实现10万以内，绝大多数案件在结案后理赔款可实时到账，支持20家银行借记卡。在既往“新华保险”“新华保险心圆福”微信公众号基础上，公司在“掌上新华”APP也开发了自助理赔模块，为客户增加了理赔通道，有助于客户在发生保险事故后选择理赔方式上更游刃有余。新华保险东营中支还开通了“重疾慰问先赔”和“医疗垫付”服务，为真正有困难的客户解决燃眉之急。