按照监管要求及公司年度工作安排,新华保险东营中支开展2024年度消保自评价活动,梳理总结本年度消保工作质效。
此次自评活动主要从公司消保体制建设情况、机制运行情况、操作与服务情况、教育宣传情况以及纠纷化解情况五个方面展开,对公司的消费者权益保护攻的相关制度、组织架构、内部考核权重、销售行为管理和各项金融教育宣传活动等进行年度总结归纳,深刻领悟各具体指标条目评分要点,对完成情况进行自我评定、情况概述并提供佐证材料。通过此次消保自评价活动,认真总结公司在消费者权益保护方面的得失,推动提升销售管理水平和对客户的服务水平,保护金融消费者的各项合法权益。

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