为扎实写好“养老金融”大文章,不断满足老年人多样化养老服务需求,东营区支行营业室开展了一系列暖心活动,旨在通过实际行动传递对老年客户群体的关爱与尊重,提升他们的操作技能和金融服务体验,凝聚浓浓敬老意,传递暖暖港湾情。
为老年客户提供爱心窗口,优先为其办理业务;为视力障碍的老年客户提供不同度数的老花镜,满足其能够了解业务详情的需求;为行动不便客户提供轮椅、轮椅席位,张贴轮椅停放标识以及无障碍停车位,优先安排老年客户就坐,配置拐杖夹。为老年客户提供暖心服务,一举一动为老年客户而设计。
下一步,建行东营区支行营业室将深入贯彻落实养老金融战略要求,赋予养老服务温度,为老年客户提供全面服务,让“客户至上”获得最好的诠释,打造有温度的银行。首先,强化员工合规制度学习,提升内控合规综合能力。网点通过晨会、专题培训会等方式系统化学习各项合规制度,增强全员合规意识,坚守底线,不踩红线,全面提升员工的内控合规水平。

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