“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，本来想明天去拿今天你们就帮我们送过来了，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”赵叔叔激动地说。
今天下午，两个老人搀扶着走进了建行东营胜利支行营业室办理取钱业务。由于老人离开时匆匆忙忙，在柜台上遗落了100元现金未取走。我行员工及时发现，联系到了老人，但是老人需要赶回医院做检查，表明明天来取。日终时，柜员决定询问老人的地址，将遗落在大厅座椅上的100元现金在营业后归还到老人的家中去。赵叔叔对我支行热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，支行用实际行动展示了我行的优质服务。我行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。
（通讯员 李睿琛）
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
