晨报东营讯 “大夏天的出来办事，这里有个地方歇一歇、喝口水，还有风油精、遮阳伞等物资，真是太好了。我刚刚心脏这里有点不舒服，幸好你们这里可以坐一坐，休息一下，现在我缓过来了，为你们点赞。”办事群众对胜利油田东城服务协调中心东城区域服务大厅窗口工作人员竖起了大拇指。近日来，高温天气“超长待机”，给办事群众带来烈日的“烤”验。特别是午后高温的暴晒，让人心烦气躁，甚至还可能影响身体健康。为给办事的群众带来一丝清凉和便利，胜利油田东城服务协调中心东城区域服务大厅推出了“凉方”暖心活动，为群众提供全方位的服务和关怀。 .
“凉方”暖心，服务至上。东城区域服务大厅窗口工作人员在服务大厅的显著位置特设了“清凉驿站”，提供给办事群众送上矿泉水、花露水、风油精、解暑花茶、水果茶等防暑用品，切实为广大办事群众提供一个清凉的办事环境。
“凉方”暖心，服务上门。东城区域员工服务大厅大力推行高温天气下“重点项目代办、预约服务、上门服务、延时服务、一次性办结”等工作机制，员工群众可通过电话、微信等方式与工作人员提前预约，尽量减少高温出门时间，建立“加急”窗口，对于急办、特办等业务进行“特殊办理”，还能送证“上门”，实现“足不出门”就可以办好事情。
“凉方”暖心，关爱到位。东城区域服务大厅及时通过石化通群等渠道及时发布高温天气预警信号、宣传防暑降温知识和注意事项等，同时，针对高血压等重点关注人员加强监测，在上岗前与下午3点两个时间点定时测量血压，并及时将藿香正气水等解暑降温药品发放至各组室各班站，切实保障员工的身体健康和生命安全，有效预防高温中暑事件发生。
百里油区虽热浪滚滚，但胜利油田东城服务协调中心东城区域服务大厅窗口工作人员以坚定的信心和饱满的热情，充分发扬为人民服务的精神， 提升服务质量。持续关注群众需求，不断优化服务内容和形式，提升群众的幸福感和满意度。
（通讯员 张璐瑛）
本文责编：段波
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