建设银行东营分行多措并举推进外卡支付服务体系建设

建设银行东营分行积极响应党中央关于进一步优化支付服务、提升便利性工作要求，认真贯彻落实人民银行、省分行工作部署，聚焦境外来华人士支付便利化需要，提升外籍来华人士支付服务水平，多措并举推进外卡支付服务体系建设。

优化外卡支付环境。建设银行东营分行针对属地化外卡环境需求，外卡收单商户可以受理VISA、万事达、JCB、银联发行的境外银行卡，对需求度高的商户进行了逐户走访，了解近3年来的外卡收单情况，针对性解决外卡收单需求。

加快外卡支付场景建设。围绕重点消费场景需求，做好外卡收单商户POS安装布放，对新开通外卡存量收单商户进行POS更新，对开通外卡收单的POS进行外卡测试，加快外卡支付场景建设，进一步扩宽外卡收单的覆盖范围。

加强外卡收单服务水平。针对网点服务人员以及开通外卡收单的商户经办人员进行了业务培训，一方面组织网点服务人员深入学习外卡收单规范要求，保证过硬的业务素质，以专业专注为商户及客户做好高效服务；另一方面做好开通外卡收单商户经办人员的培训，保证收款、退款等流程熟练，以提升外卡收单服务水平。

下一步，建行东营分行将始终秉承“以客户中心”的服务理念，完善优化支付服务体系，持续推动支付便利化，营造良好的外卡支付环境。

（通讯员 甘婷玉）