以专业精诚服务 换客户感恩口碑

J先生（化姓）是太平人寿东营中支本部张颖经理的忠实客户，在张颖经理进行保险宣传的过程中，客户被她专业的工作技能和专注的工作态度所打动，多次为自己的孩子在我司购买、加保健康险。

2023年2月18日，J先生的孩子突发疾病，紧急住院治疗；2023年9月17日，40万元理赔款及时到账。客户为了感谢张颖经理、以及在业务经理张颖背后的太平人寿保险公司，特意写了如下一段文字委托业务员发给公司：

尊敬的太平人寿的领导,优秀的业务员,你们好:

我怀着感恩的心情,向你们致以亲切的问候和诚挚的谢意！

2019年7月21日，贵公司业务员张颖经理,耐心介绍,细心办理,热情服务,我为孩子投保太平人寿一款30万保额重疾险，并顺利成为太平人寿的客户！

2020年4月20日，疫情期间，张颖经理再次电话沟通我，老客户可以附加一份特定疾病10万保障，我顺利的又为孩子加保完成！

2023年2月18日孩子急性起病，口干，多饮，嗜睡，在东营市人民医院诊断糖尿病性酮症酸中毒，住院治疗！

孩子住院期间张颖经理去医院探望，并及时沟通理赔事宜！经过几个月治疗，所有住院资料于9月16日通过手机系统上传理赔！9月17日顺利理赔完成！40万理赔款及时到账！我对张颖经理的服务态度及太平人寿的理赔效率感到非常满意，解决了我们的燃眉之急，在此我代表全家表示非常感激。

单纯的保险宣传服务是苍白的，口号喊得再响亮，也不如客户的口碑亮。J先生的真情实感的一封感谢信，更加坚定了太平人寿东营中支坚守寿险初心，用优质服务守护油城人民幸福生活的决心。