平安财险东营中支“为民办实事”提升群众满意度

在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，平安财险东营中支以解决群众“关键小事”为切口，扎实开展“为民办实事”专项行动，提升保险服务可得性和满意度。

近日，东营市河口区遭受龙卷风袭击，平安财险东营中支接到客户受灾报案后，高度重视并迅速启动应急预案，组成专门工作小组，会同与应急管理部门一起前往受灾现场，开展房屋损失统计和农户损失评估。通过入户损失统计，发现共有35户居民房屋受损，其中11户的损失较为严重。为尽快帮助村民恢复正常生产生活，公司领导班子多次带队实地走访村委会并入户调研沟通，安抚受灾群众，并在较短的时间内，向受灾户支付了理赔救助款，得到了地方政府、村组织及村民的高度赞赏。