2023年新华保险东营中支“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

汇聚金融力量    共创美好生活

新华保险东营中支全面贯彻落实监管机构要求，组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动，积极践行新时代“浦江经验”，用金融为民、金融报国的情怀，融入国家发展大局，服务国家战略。活动期间，新华保险坚持以人民为中心，主动办实事、保权益、惠民生，具体举措如下：

1.保民权——普及知识传播正向能量

多渠道开展形式丰富的教育宣传活动，倡导理性金融消费理念，提升金融安全意识，防范非法金融风险；规范自身营销宣传行为，强化诚信体系建设，促进市场公平有序。

2.体民情——畅通渠道倾听诉求心声

发扬“浦江经验”，化被动等访为主动下访，开展总经理“大接访”和“分片包案”专项活动，打造预防在源头，化解在初始，息访在基层的全新接访生态，切实维护消费者合法权益。

3.解民忧——主动服务增进民生福祉

聚焦客户需求，做好“主动访”“临柜办”“上门帮”“暖心助”“健康护”五类专属关爱服务；开展“银发驿站，智慧相伴”老年人智能服务专项关爱活动，以实际行动关爱客户。

4.惠民生——创新技术助力优质体验

规范贷款逾期业务管理，充分发挥金融纾困作用，积极履行社会责任；推出快赔服务，理赔服务再升级，让广大客户享受数字化经营带来的优质服务体验。

5.暖民心——升级活动传递新华关爱

以客户为中心，开展“金融安享、暖心优享、服务乐享、关爱尊享、健康欣享”系列客户服务活动，增强人民群众幸福感、获得感，不断满足人民对美好生活的向往。