利津支行：上门服务暖人心 情系客户显担当

为做好基层银行服务工作，提高我行服务水平，建行利津支行始终将“以客户为中心”的经营理念贯穿业务发展的始终，用心考虑客户需求，致力于服务好每一位客户。

近日，建行利津支行在营业过程中接到一客户求助电话，对方表示母亲年事已高，且精神异常，急需办理社保卡激活业务。了解情况后，建行利津支行网点负责人立即启动应急预案，开辟“绿色通道”，成立由网点负责人带队，另外两名员工参与的外拓团队前往客户家中，上门成功为客户办理了社保卡激活业务，用实际行动诠释了为客户服务的理念，赢得客户纷纷赞誉。

多年来，建行利津支行始终将服务客户放在首位，用实际行动彰显了国有大行的担当与使命。下一步建行利津支行将继续做好客户服务工作，为客户提供便民、高效、贴心、暖心的服务。

（通讯员 聂晓莉）