建行东营东城支行营业室本着以客户为中心的服务理念，高度重视为特殊客户提供贴心服务，让“爱”无“碍”，努力提供更安全、更便利的金融服务。
近日，一位残障人士拄着双拐来到网点办理业务，大堂经理立刻迎上前，看到客户拄着拐杖行动不便时，全程引导陪同客户开启绿色通道到柜台办理业务，整个过程温馨而迅速，当业务办完后，客户到路边准备打车时，及时为客户打开门走无障碍通道，并给客户叫了车，客户对大堂经理、营运主管等的认真负责、细微暖心的服务赞不绝口。
建行东营东城支行营业室从便民处入手、于细微处用心，将不断加强对特殊群体的关注，做好行动不便客户的贴心便利化服务，致力为客户提供有温度的服务，让客户在建行得到更多的获得感、幸福感、满足感，用实际行动赢得客户的认可和称赞。
（通讯员 高丽霞）
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