东营区支行：开展“3.15”消费者权益保护宣传活动

东营区支行高度重视这次宣传工作，3月14日，东营区支行组织所辖网点开展形势多样的多场景宣传活动，坚持“以人民为中心”的发展思想，“以客户为中心”的经营理念”，主动联系社区，商户等，共同开展“3.15”消费者权益日活动，以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的活动口号，携手同建和谐的金融环境。

（一）东营区支行宣传团队走进社区，积极向老年人宣传风险防范知识，帮助老年客户群体跨越数字鸿沟，健康度晚年。

（二）做好“阵地化”活动宣传，所辖网点聚焦厅堂客户，在网点大厅、劳动者港湾等区域布防海报，折页等宣传资料，积极在客户等候办理业务期间向客户发放宣传折页，开展金融知识宣传微沙龙，加强数字化宣教活动推广，通过专业技能帮助客户树立正确的理财观、金融消费观，利用风险提示，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，系统化地开展金融知识普及。

（三）做好“特色化”活动开展。网点工作人员走进社区、学校等宣传，加强重点区域、特殊消费者群体关注度，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，向广大群众客户发放折页、宣传现代金融知识，加强居民反诈骗等犯罪的警惕性，增强消费者满意度。

（四）东营区支行员工积极主动走向网点周边商户、超市等场所，通过一对一指导，引导宣传金融消费者法定权利，倡导依法维权，同时，告知金融消费者依法享有的权益。针对年轻人加强过度借贷诱导的风险防范能力构建，面向特殊群体开展金融服务举措教育宣传。

东营区支行通过本次宣传活动，联系学校、老年社区活动中心、商户等，共发放200余张宣传折页，互相交流学习，共同引导金融消费者强化风险防范意识，保护自身合法权益。

建行东营分行东营区支行将持续深入开展宣传活动，将金融消费者权益保护工作常态化、规范化，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。