为扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，提升百姓金融素养，提振金融消费信心，助力“山东消费提振年”活动，建行东营东城支行开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，积极组织青年员工参加市消费者协会举办的3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。
该行认真落实相关要求并积极安排部署活动内容。3月14日，活动现场设置了宣传咨询台，摆设宣传横幅，发放宣传折页，向现场群众普及金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式，针对销售误导、过度授信、贷款挪用等投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示，加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，提高广大金融消费者的防诈骗意识，着重为老年客户群体介绍诈骗防范、假币识别的老年金融科普内容，提醒老年客户提高金融安全意识，捂紧自己的钱袋子。支行员工还对群众关心的存款保险制度、个人理财风险、个人征信等问题一一进行了解答。
此次活动取得了良好的效果，既丰富了群众的金融知识，提高了群众对自身权益的保护意识和风险防范意识，又彰显了建行的大行担当，传递了建行“温暖”。建行东营东城支行将继续坚持以客户为中心优化服务，打造有特色、有两点、有意义的金融知识宣教活动，为和谐金融消费环境的构建贡献一份力量！
（通讯员 初明月）
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