千年广饶，百年西关。一砖一瓦皆历史，一草一木皆风景。为深入开展2023年“便民办税春风行动”，推动当地特色商业街释放消费潜力，国家税务总局广饶县税务局走进古色古香的西关小镇，讲政策、送服务、听需求、求建议，寻访老广饶味道，助推老广饶特色焕发新活力。
西关小镇是按照文旅商融合的理念规划，以“老广饶”文化符号作为业态基石，汇聚了生活配套、特色餐饮、民宿酒店、休闲娱乐、文化观光、非遗体验等丰富业态立体展现明清建筑艺术和广饶人文记忆的打卡文化新街区，自建成以来举办了西关小镇啤酒节、中秋夜游、新春庙会、元宵灯会等多种活动，推动了消费市场的持续回暖。作为新兴的商业生态，坐拥一众商户和广大消费者，西关小镇成为广饶县税务局今年“便民办税春风行动”的重要宣传阵地。
红利精准送 税惠明白享
“咱们政策中说的‘允许生活性服务业纳税人按照当期可抵扣进项税额加计10%抵减应纳税额’并不是只有餐饮住宿方面的支出，是全部的进项税额加计抵减，这样您是不是可以捋清楚了？”广饶县税务局春风志愿者团队的成员向民宿花语堂客栈的老板耐心讲解道。
通过前期的调研分析，广饶县税务局对西关小镇开设的商户分类型、分行业、分需求、有针对性地制定宣传内容，开展税收宣传。税务干部们精确分工、协同合作，两人一组负责一类商家，仔细研究行业政策，形成问答提纲，采用“线上通知＋热线提醒＋上门辅导”相结合的方式，熟悉掌握商户特点，精准解答纳税人疑惑，助推税费支持政策精准送达。
春风如约至 税宣正当时
“我去年做了一个小手术，闺女跟我讲‘申报上’我还没听懂她说的是什么，今天听你们一讲才知道，原来这就是专项附加扣除啊。”正在西关小镇亭子里晒太阳的刘阿姨对工作人员的宣传讲解连连称赞：“刚才你们已经帮我预约了，我有这个宣传页到时候就可以比着申报，太省心了！”
自2021年招募成立“个税年度汇算春风志愿者团队”以来，广饶县税务局推出“预约服务、定制服务、网格服务”，为特殊群体和有需要的纳税人办理个人所得税年度汇算提供便利，通过协助操作、政策精准传达、一对一细致讲解，切实为纳税人提供贴心服务，帮助纳税人快速了解政策要点，尽享税收红利。
政策送上门 服务进到家
“上门送政策这一点真是做的太好了，我们其实在这儿开店没多久，也是个体工商户，你们带来的《个人所得税经营所得汇算清缴小贴士》折页非常有用，您讲得也非常好理解，真是太谢谢您了！”鱼缘里音乐餐厅的老板孙亮说道。
通过税收专家顾问团队上门走访，广饶县税务局进一步畅通税企沟通渠道，对企业税收政策落实、生产经营中遇到的难题，提供结对服务，听取企业问题和诉求，征求企业的意见和建议，形成了联系走访常态化、解决问题程序化、问题反馈规范化的服务企业长效机制，助力各项税费支持政策落实落细。
下一步，广饶县税务局将持续深入开展“便民办税春风行动”，聚焦各类市场主体发展，为企业增助力、添信心，帮助打造具有广饶特色的市井文化地标，助力西关小镇成为富有乐安古文化、吕剧文化和集市文化特色的极具代表性的城市符号。
（通讯员 吴向楠）
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