东营市东营区行政审批服务局开展企业回访活动

晨报东营讯   为进一步规范审批行为，优化审批服务，切实增强企业对审批工作的满意度、信任度，持续打造营商环境新高地，近日，东营区行政审批服务局立足职能定位，成立企业回访工作专班，对今年新成立的400余家企业进行全面回访服务活动，倾听企业心声，着力帮助企业解决实际困难。

本次回访深入了解办事过程中窗口工作人员的服务态度、服务质量、办事效率等，认真听取企业对审批服务工作的意见建议，掌握在审批过程中存在的问题，同时做好政策解读工作。

通过企业回访强化窗口工作人员的服务意识，促使窗口工作人员不断改进工作，提高服务质量和效率，提升企业、群众的获得感和满意度。更拉近了政府和企业之间的距离，让企业真切感受到政府的关心和帮助，营造了和谐的政企环境、营商环境，增强了企业投资的信心和发展意愿。

下一步，东营市东营区行政审批服务局继续采用电话回访、现场回访、实地走访和座谈回访等形式，坚持以企业为中心，以需求为导向，切实将企业的意见转化为优化审批服务的动力，持续提升审批服务质量。

（通讯员 张新厂 王晶晶）

本文责编：段波

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