细微举措践初心 随身医箱护平安——平安产险山东分公司以暖心急救延伸理赔服务温度

为优化人伤理赔前置服务、践行便民服务理念，近日，平安产险山东分公司统一为全体一线查勘人员配备标准化急救医药箱，箱内配齐消毒药剂、绷带、敷料等全套应急用品，实现查勘出车随身携箱。

近日，查勘员胡令一在济宁市嘉祥县祥和社区菜庄李小区外出办案途中，偶遇小区居民意外磕碰造成腿部擦伤。胡令一立即拿出随车急救箱，规范为伤者清创、消毒、包扎，快速完成现场应急救护，减轻伤者病痛，规避伤口感染隐患。

依托急救箱配套服务，平安产险山东分公司的理赔服务不再局限于事故后续赔付，在查勘出险、外勤走访途中，可第一时间为事故伤者、偶遇受伤群众提供院前简易救助，把理赔关怀前置到事故现场，用细致便民的暖心举措，切实提升理赔服务温度。