爱在东营，抗疫必赢丨东营区牛庄镇：做好特殊人群保障“兜底者”，防疫有力又暖心

晨报东营讯 “你好，我的胰岛素马上就要用完了，我现在是居家隔离，没有办法买药，你们能帮我买药吗？”住在牛庄镇辛集社区的糖尿病患者张小明望着家里仅剩两天用量的胰岛素一筹莫展，忐忑的拨通了社区网格员电话，没想到对方一口答应，并详细询问了药品型号以及能够购买到的医院，确保他能在药品用完之前拿到新的药品。

“由于疫情防控需要，我们对部分群众采取居家隔离措施，这在一定程度上给他们带来不便，在受影响人群中，老人、妇婴、病患等本来就是弱势群体，在此背景下如何做好这类人群的应急保障工作显得尤为重要”。牛庄镇疫情防控领导小组副组长姚立成说道。为此，镇疫情防控指挥部提前组织网格员采取“线上+线下”的方式，通过微信、电话等方式主动问询，对镇域特殊群体的情况登记造册，建立“服务需求台账”，及时收集汇总生活物品需求，为上门“送服务”摸清了底数。

牛庄镇新时代文明实践所积极组织志愿者组成特殊群体保供服务队，有针对性地开展送医助困、心理疏导等服务工作，并通过无接触配送的方式将生活物资送到群众家门口，有效提供了末端运送能力，全力打通保障物资供应“最后一厘米”。目前针对“老、少、困”等群体，开展个性化服务40余次，社区工作人员还会不定期打电话进行回访，了解他们的需求并及时解决问题，实现疫情防控和为民服务“不落一人、不漏一户”。