让服务更有温度-瑞众保险山东分公司东营中支为老年客户提供上门服务

2025年8月26日，东营中支党员李圆圆接到客户王女士反馈，需要协助操作客户信息变更，考虑到客户年纪较大，李圆圆决定前往客户家中协助办理业务。

王女士很认可保险，为家人配置多份保单，近期浏览官微时，提示需要完善信息，自己使用智能手机操作时有困难。王女士因需要办理保全业务，主动联系到瑞众保险东营中支，李圆圆决定上门服务。抵达后，她先耐心帮王女士操作手机，完成客户信息变更。在办理保全业务的同时，工作人员向王女士普及了保全业务的重要性，以及在日常生活中如何更好地管理自己的保单。此次上门服务，是瑞众保险东营中支关注老年群体、传递社会温度的缩影。

未来，瑞众保险东营中支将持续开展此类活动，用实际行动赋予服务更多 “人情味”，守护好每一份保单背后的 “夕阳红” 。