建行东营区胜东支行：多元化提升养老金融服务质效

随着老龄化社会的加速到来，养老金融成为银行业务的重要领域。胜东支行紧跟时代脉搏，全面融入“五篇大文章”中养老金融战略，从多元化角度出发，为老年客户提供充满人文关怀的养老金融服务。

一是优化网点设施与服务，通过增设无障碍通道，方便行动不便的老年人安全进出。同时，配备了轮椅、拐杖等辅助器具，以备客户需要时使用。网点内，摆放爱心座椅，为等待办理业务的老人提供舒适的休憩空间，老花镜、放大镜、大字版业务指南等细节设置，也充分考虑到老年人的视力特点，使他们能轻松了解业务信息。

二是开展上门服务。针对部分高龄、重病或行动不便的特殊老年群体，银行提供上门服务，将金融服务送到家门口，解决他们的实际困难。

三是加强金融知识普及，组织开展金融知识讲座等活动。考虑到老年人容易成为金融诈骗的目标，胜东支行主动承担起金融知识普及的责任。定期举办金融知识讲座，以通俗易懂的方式讲解防范金融诈骗、非法集资等知识，剖析常见诈骗案例，提升老年人的风险防范意识。 积极推进养老金融适老化措施，是对社会老龄化趋势的积极回应，也是践行社会责任的体现。胜东支行将通过不断优化硬件设施、提升服务质量、创新金融产品、普及金融知识等方式，努力打造一个让老年人安心、贴心的金融服务环境，为养老金融事业注入更多温暖与力量。