美团助力增加骑手收入，构建和谐配送生态环境

近年来，外卖行业发展迅速，美团作为行业重要参与者，在提升骑手收入方面成绩斐然，其一系列举措为骑手群体带来了实实在在的福利。

据美团研究院数据，2024 年全年美团高频骑手月均收入区间良好，乐跑骑手在不同城市的收入十分可观。这一成果得益于美团从多维度实施的提升骑手收入计划。

在补贴激励方面，美团在旺季加大补贴力度。以 2024 年第四季度为例，11 月到年末订单量月环比增长显著，平台提供的大规模补贴让骑手收入更有保障。骑手们在订单高峰期能够凭借平台补贴获得更高收入，收入提升效果明显。

在优化工作流程上，美团特聘骑手作为产品体验官发挥了重要作用。这些体验官提出的大量优化建议，使美团在配送系统等方面进行了诸多改进。优化后的订单分配系统更加智能，能根据骑手位置、忙碌程度、擅长区域等因素精准派单，减少骑手等待时间和取餐送餐路径的迂回，提高了配送效率。效率提升意味着骑手在相同时间内可完成更多订单，骑手收入随之增加。

美团还积极改善骑手工作的外部环境。推动 “骑手友好社区” 建设，众多小区加入其中，与物业合作的通行解决方案方便骑手进出小区，降低了因进出不便导致的配送延误风险，保障了骑手的配送时效，进而保障了骑手收入。

值得一提的是，美团在骑手保障体系建设上不遗余力。在职业伤害保障方面，已在部分省市为骑手缴纳大量保费，后续还将扩大覆盖范围。同时，社保信息系统试点工作也在稳步推进。这些保障举措让骑手在工作时更安心，工作状态更稳定，工作效率也相应提高，为骑手收入增长提供了有力支撑。

此外，美团推出的 “防疲劳” 机制和 “超时免罚款” 举措，充分考虑了骑手的工作实际。“防疲劳” 机制保障了骑手的身体健康，使其能保持良好的工作状态；“超时免罚款” 则减轻了骑手的心理负担，让他们在面对突发情况时能更从容应对，避免因担心罚款而冒险赶时间，从侧面维护了骑手收入的稳定。

美团通过一系列积极有效的举措，不仅提升了骑手收入，还构建了更加和谐、可持续的配送生态环境，为外卖行业的健康发展树立了良好典范。