山东移动东营分公司开展“宽带义诊”活动暖心服务获村民点赞

为切实解决村民宽带使用难题，提升农村家庭网络体验，4月22日下午，山东移动东营分公司花官网格深入司田村，开展“宽带义诊”入户服务活动。团队走访30余户家庭，手把手指导村民操作智能设备，检测优化网络质量，以贴心服务赢得村民一致好评。

精准服务进家门村民乐享“数字生活”

活动中，工作人员对农村老年人多、智能设备操作不熟练等问题，提供“一对一”教学服务。村民张大爷表示：“孩子买的智能电视我一直不会用，今天工作人员教我语音遥控器怎么点播节目，还能查天气，太方便了！”此外，工作人员还为村民检测了老旧路由器信号强度，更换故障设备，并讲解WiFi覆盖优化技巧，确保网络流畅稳定。

“义诊+科普”双管齐下筑牢乡村数字桥梁

除现场解决问题外，移动工作人员还发放了防诈骗单页，普及防诈骗知识，提醒村民警惕“虚假宽带续费”等骗局。“原来路由器放墙角会影响信号！”村民李婶在听完讲解后恍然大悟。网格长人员介绍，此次义诊不仅解决了村民的实际困难，更增强了农村用户对移动服务的信任感。

服务零距离移动人步履不停

无论是烈日炎炎，还是风雨交加，移动工作人员始终穿梭在乡村的大街小巷，用专业与热情为村民解决通信难题。“村民的笑容就是我们的动力！”移动人员感慨道，道出了坚守与奉献的初心。