平安人寿理赔服务升级，助老助残更贴心

近日，平安人寿积极响应国家号召，聚焦老年人和残疾人群体在理赔服务中的痛点难点，推出多项暖心举措，进一步提升理赔服务质效，切实解决特殊群体的实际困难。

一、上门服务，理赔更省心。对于行动不便的老年人和残疾人客户，平安人寿提供上门理赔服务，工作人员上门收集理赔资料，现场解答疑问，让客户足不出户即可办理理赔，省心又省力。

二、 科技赋能，理赔更智能。*平安人寿积极运用科技手段，推出“智能理赔”服务，老年人和残疾人客户可通过平安金管家APP在线提交理赔申请，实时查询理赔进度，享受智能化、便捷化的理赔体验。

三、 暖心关怀，理赔更有温度。 平安人寿始终践行“以客户为中心”的服务理念，在理赔过程中注重人文关怀，为老年人和残疾人客户提供贴心、周到的服务，让理赔服务更有温度。

未来，平安人寿将继续秉持“专业创造价值”的理念，持续优化理赔服务，为老年人和残疾人群体提供更加优质、高效、便捷的保险保障，用实际行动践行企业社会责任，传递保险大爱。