1月23号,青岛客运段值乘的烟台开往北京的K286次列车,当天22点57分开出后一小时左右,当班车长韩斌接到12306客服旅客求助工单,赵女士称自己的男朋友与家人闹别扭,离家出走,购买了K286次烟台至大明湖的车票,帮其寻找并劝阻。当班车长韩斌立即帮助寻找,在硬座车找到了其男朋友,领到餐车了解情况,电话告知了赵女士。

原来其男朋友家住菏泽,在济南上大学,放假后去烟台住在哥哥家,哥哥因事训斥了他一顿,负气离家,未带行李,上身只穿一件休闲服。韩车长把自己大衣让其披上,对其进行半个小时的劝导,最后该男子认识到了自己离家出走的错误,和家人电话沟通说,他将从大明湖站下车坐汽车回菏泽家里。

1月24日早上6点多,火车快到大明湖车站,韩车长给这个男子安排吃了热乎乎的早餐再下车,到站与车站办理了交接。他与家人团聚后,其家人来电话对韩车长表示感谢。

(通讯员 韩斌)
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