在数字化时代的背景下，利用好线上渠道为客户办理业务，依托线上手段赋能业务发展，是基层行提升自身服务能力、打造差异化竞争力的重要方法。建行东营胜大支行积极利用线上平台与手段，为网点业务高质量发展提供助力。
建易贷正是数字化的优势产品，随着业务流程的不断更新迭代，2024年7月1日《个人贷款管理办法》正式实施，为落实监管要求，个人消费贷款录音、录像的规定，锦苑支行组织全员认真学习、开展客户和流程梳理，结合网点现阶段的业务发展情况和特色，积极梳理并联系目标客户开展产品宣传、客户测额，白名单上报等工作，邀约客户进行了新模式下的首笔测试，并进行了技巧分享。通过邀约客户到店、客户推荐客户等模式，数字化流程更新后，实现了无纸化办理，极大简化了客户经理的业务办理时间，大幅提高了客户体验得到了客户的一致好评。
建行东营胜大支行将继续利用好行内提供的一系列数字化工具，持续在客户群体中打造属于建行的数字化优势。
（通讯员 张倩）
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