晨报东营讯 今年以来，东营市河口区检验检测中心以“企业办事零距离、群众办事不跑腿”为目标，着力提升惠企利民服务质量，创新推行计量服务“零跑腿”模式，变“企业找服务”为“服务找企业”，不断增强群众幸福感和获得感，为推动经济社会高质量发展注入新动能。目前，已为118家企业提供上门服务200余次，累计检定计量器具4103台（套），切实为企业和群众带来实实在在的便利。
一、“业务+品牌”，打造计量服务“新形象”。一是提升业务能力。实施计量能力提升行动，以强化计量标准和检定水平“硬能力”建设为重点，提升业务本领，创新服务模式，能够开展15项计量标准的27个项目的计量器具检定工作，满足法制计量监督和保障民生的需要，为区域经济高质量发展提供强有力的计量服务和保障。二是打造服务品牌。始终把企业需求放在第一位，以打造有温度的“河口计量”服务品牌为主线，深入开展“计量服务中小企业行”活动，建立服务中小企业长效机制，成立技术帮扶小队，提供“一对一”贴心服务，开设计量报检“绿色通道”，及时出具检定证书，真正做到了服务“不打烊”，企业好办事。三是抓好科普宣教。开展“实验室开放日”、“5·20世界计量日”主题活动，持续推进计量“进企业、进社区、进校园”，举办计量科普讲座，现场开展血压计、电子秤等计量器具检定演示，累计服务群众300余人次，通过“零距离”接触，进一步提升了计量标准社会认知度。
二、“线上+线下”，畅通业务申请“多渠道”。一是网络平台“线上申”。贯彻落实市场监管总局《关于全面推广强制检定工作计量器具业务管理系统的通知》（国市监计量〔2018〕205号），按照《国家强制性检定计量器具目录》内容，积极引导企业和群众强检器具报检申请“入网进平台”，通过国家强检计量器具平台“一网通办”；同时，对非强检器具开通微信、邮箱等多种线上申请模式，全程网办，实现业务申请“不见面”办理。二是优化流程“线下办”。进一步优化营商环境，全面梳理计量检定业务申请表单、申请材料清单、平台信息、办理流程等事项，制定“零基础”模板，实现事项、形式、内容、标准“四统一”。通过进一步提质增效，计量业务办理环节和相关材料压缩50%以上，真正实现了惠企便民。三是到期业务“主动提”。强化数据运用，定期对计量检定数据进行分析，针对临近检定期限仍未提出申请的企业和群众，通过电话、短信或邮件等方式进行事前提醒，确保计量器具不超期，今年以来提供计量提醒服务20余次，保障了生产生活安全和质量控制要求。
三、“上门+邮寄”，实现器具检定“零跑腿”。一是大型器具“上门检”。成立计量服务专业小队，与企业实行“无缝”对接，积极响应企业需求，精准施“测”，送“计”上门，携带专业设备上门开展电子汽车衡、加油枪等大型计量器具检定服务，同时积极做好超市、市场等场所电子秤现场检定工作，帮助企业解决技术难题，补齐发展短板。二是小型器具“邮寄检”。为解决压力表、长度计量器具、小容量计量器具等各类小型计量器具数量多、运输难等问题，根据企业需求创新实施“邮寄检”服务模式，快递物流公司负责报检器具的运输，实现企业与中心“点对点”衔接，真正方便了企业，提高了效率。三是检定证书“送到家”。与区邮政分公司达成服务合作协议，计量器具检定证书统一通过邮政EMS特快专递方式送达上门，证书当日邮寄，当日送达，送检和取证“双轨并进”，今年以来累计送达检定证书305份，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务目标。
(通讯员 于海滨)
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