“新市民”群体是我国城市建设的主力军和生力军,为新型城市化建设贡献了许多力量。兴业银行济南分行积极开展多项举措，为切实提升“新市民”金融服务质量和水平，努力增进“新市民”群体的获得感、幸福感和安全感。
加强特色专属服务，扬好“新市民”之名。“新市民”群体来到新城市工作生活后，市民身份认同感对其是十分重要的。对此，兴业银行济南分行全力打造“兴公益”惠民服务驿站，通过营业网点硬件设施及服务环境的改造，把“42＋N”项便民设施搬进网点，进一步于服务中体现尊重，将金融温度延伸到便民惠民的方方面面。
紧跟开展热点宣教，安好“新市民”之心。“新市民”群体在金融知识储备方面相对薄弱,其抵御金融风险的能力也相对欠缺,帮助“新市民”群体提升识别与防范金融诈骗的能力,在金融服务工作中显得尤为重要。对此，兴业银行济南分行积极发动一线员工，做好“新市民”群体的金融知识普及活动。
贴合场景进行赋能，帮好“新市民”之事。围绕“新市民”日常生产生活中的各个场景及场景中的各项金融需求，兴业银行济南分行组织辖内各级机构结合地区域特色，通过与当地政府部门、产业园区、重点企业展开合作，针对“新市民”住有所居、劳有所得、病有所医、老有所养等方面金融服务场景，建立属地化生态服务宣传主题，积极开展“新市民”金融服务“织网工程”的金融宣传，帮助“新市民”更好地运用城市便利、融入城市生活。助力“新市民”在城市中立足、安居、乐业。
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