近日，有一名客户神色匆匆地走进兴业银行济南分行下辖的东营分行营业厅咨询企业开户事宜，该行工作人员向客户详细讲解对公账户开户所需准备资料，并告知客户资料携带齐全即可申请开户。客户立即将携带的资料递交给相关工作人员并说道：“麻烦看看我的这些资料可以开户吗？”经与客户沟通，此客户为某小微企业的法定代表人，着急给上游企业转账，对方要求必须使用对公账户划转，该客户前期收到过兴业银行济南分行关于小微企业简易开户的宣传折页，便抱着试试看的想法来兴业银行济南分行申请办理开户。
了解该客户的需求后，为加快账户开立，工作人员启用小微企业开户绿色通道实施简易开户，安排专人对该企业提供的开户资料真实性、完整性进行审核。该行根据相关规定审核完毕资料，在确定该企业符合开户条件后当日便为该企业成功开立基本账户，完成开户手续后，工作人员立即前往客户营业场所开展尽职调查，极大地节省了客户开户所花费的时间。另外，根据人民银行下发的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，客户还享受了免除开户费和账户管理费的优惠政策。该银行短时间内完成了开户手续，解决了客户的实际困难，优质服务获得了客户的高度赞许。
该行聚焦小微企业需求，全面为小微企业提供简易开户服务。精准简化客户身份核实流程，快速为小微企业开立功能相对简单的企业存款账户，满足新成立企业即时收付款、办理税务签约等基础性金融需求，持续缩短开户时效。
该银行针对传统企业开户手续繁琐、资料冗杂、耗时长、排队难等问题，积极运用科技手段赋能开户服务，支持企业在线提交开户证明文件，精简纸质资料，减少客户填写表单及加盖印章，缩短开户时长、提升开户效率。
兴业银行济南分行相关负责人表示：“我行持续总结账户服务经验，优化账户服务流程，持续做好账户服务工作，升级软硬件服务，想客户之所想，急客户之所及，不断提升社会公众金融账户服务体验，全力助力企业发展。”
（兴业银行东营分行 郭菲菲）
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
