为进一步提高客户服务质量，提升服务口碑，8月6日，兴业银行济南分行联合新华人寿保险股份有限公司东营市东营支公司邀请贵宾客户举办了一场DIY插花会活动，为客户带来全新服务体验。
活动现场，该行邀请了花艺老师现场为客户现场授艺。花艺老师把准备好的鲜花材料和工具分发给大家，然后用实际操作示范讲解了插花技巧与搭配，在老师的指导下，贵宾客户们一步步创作着自己的作品。
在插花过程中，大家认真修枝剪叶、精心搭配，一边用心插花、一边探讨兴业银行的理财产品，现场气氛热烈融洽。在欢声笑语中，一篮蓝美丽的花艺作品呈现出来，每个人脸上洋溢着幸福的笑容。最后大家捧着自己的作品合影留念，场面十分温馨。
活动期间，兴业银行济南分行营业部理财经理以当前经济形势下如何选择理财产品，并结合近期该行的重点理财产品天天宝固定期限理财等多款产品进行详细介绍，对客户关心的理财知识进行现场答疑。在理财活动互动交流中，客户积极提问，理财经理专业解答，在一问一答中，客户投资需求逐渐清晰，对于做好客户后续跟踪服务建立了良好的基础。宣传理财产品的同时并对过往居民发放宣传折页150余份，有客户现场定期存款10万元。
插花是一项陶冶情操的艺术，通过此次活动，让很多客户得到了一次圆满的体验，客户表示希望多举行类似活动，这样既能了解兴业银行的新产品动态，不与市场脱轨，又能培养一项业余爱好，丰富自己的业余生活。
本次活动的开展，得到了客户的一致好评。看到每位客户捧着自己亲手制作的花篮，脸上洋溢着满意的笑容。兴业银行济南分行员工感觉付出再多的辛苦也是值得的，将会再接再厉，不断提升兴业银行济南分行工作人员的服务质量，获得更多客户的认可。
（兴业银行东营分行 延政咨）
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