晨报东营讯 “遗属孙阿姨家的电灯坏了，还有两位阿姨家的灯笼不亮了……”2023年1月22日一大早，刚赶到单位的老年服务管理中心河口老年服务部河颐老年站站长白相军，就收到好几条来自社区网格员的共享信息。收拾好工具，白相军直奔河颐社区。
“白站长，大年初一还麻烦您过来帮忙，太感谢了。这两天，我们辖区的河颐、河凯两个小区，每天都有老同志打来求助电话，人员实在倒不过来，只好麻烦你们了。”一看到白相军走进小区，社区的值班人员黄瑞奇就迎了上来。
“这是我们的工作职责，不分过年不过年的。”白相军笑着说，“有些老人还保持着除夕夜开长明灯的习俗，难免会出现烧灯管的问题，咱们抓紧上老人们家里去看看吧。”
这两个老小区是白相军在全站划定的老年服务重点小区。围绕精心服务，按照老同志需求和意愿，他带领工作人员建立了以“困难帮扶、文体娱乐、老有所为、心理关爱”为内容的“点单式”老年服务网格，老年服务对象均已精准入档、按需提供服务。过年期间，老同志家里出现的紧急问题，白相军也决不放过。
白相军一边与值班人员聊着电灯线路情况；一边戴好安全帽、套上手套，排查确定楼道线路有无故障。随后，他们敲开了孙阿姨家的门。“只是灯管烧了，给您换上我带来的灯管就行了。”白相军说。电灯亮起的那一刻，孙阿姨连声道谢：“大过年的，就图个亮堂。闺女没在我身边安家，老年工作人员平时随叫随到，就像是我的孩子。”
顾不上休息，白相军又赶往河凯小区。不一会儿，他就帮陈秀琴老人重新接好了挂灯笼的电线，大红灯笼瞬间照亮了老人的小屋。
“白站长的服务一直很及时周到，不断创新。以前是把电话写在服务卡上，让我们打电话联系。现在我们和老年站建起了联动微信群，一有故障，群里喊一声，白站长和老年服务工作人员马上就能赶来。”黄瑞奇赞扬说。
白相军说：“节假日期间，为老人解决的不单是灯光照明的问题，更是对老人的温情守护。我们腿脚勤快点儿，老人们遇到问题时，就能觉得有依靠。
（通讯员 张海宁）
本文责编：段波
向本网爆料，请拨打热线15066077285 QQ:1084219842（同微信）
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
