山东移动东营利津分公司：暖心服务护航成长 创新实践托举未来

儿童是祖国的未来，是社会的希望。关注儿童，是全社会义不容辞的责任。一直以来，山东移动东营利津分公司高度关注未成年人的健康成长，依托营业厅窗口，积极开展惊喜化活动。通过丰富多彩的活动，让客户感受到贴心与热情，推进客户服务形式创新，有效提升了客户服务能力和客户满意度。

为给带孩子来营业厅办理业务的客户提供更加暖心的服务，山东移动东营利津分公司特别打造了“儿童专属服务区”，并精心准备了丰盛的零食，让小朋友享受亲情化服务，打通“暖心服务”通道。

走进营业厅，映入眼帘的是精心布置的场景：一面面鲜艳的国旗和红色的气球交相辉映，营造出温馨而喜庆的氛围。此外，山东移动东营利津分公司还举办了“小手拉大手，移起‘美好家’”主题画展等活动内容，让孩子们在参与中收获了与众不同的体验。

从温馨的儿童服务区到创意十足的主题活动，山东移动东营利津分公司用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念。通过将儿童关怀融入服务场景，不仅让营业厅成为了传递温暖的窗口，更在社会责任践行中开辟了服务创新的新路径，展现了企业的责任担当与人文关怀。

（通讯员 王麒锐）