8月21日，海宁路支行在受理客户业务过程中，成功堵截一起以邮寄“美元”为由的电信诈骗案件。在银行工作人员的劝阻下，老人最终识破诈骗手法，避免了资金损失。
当天下午，60多岁的王师傅来到海宁路支行办理定期提前支取业务。因为老年客户习惯到期转存，提前支取的情况十分少见，并且在业务办理过程中王师傅表现得十分着急，这种现象引起了银行工作人员的警觉。大堂经理走到他身边询问他提前支取的原因，王师傅含糊其辞，说他的朋友在给他邮寄了贵重物品，需要他提前支付邮费，大堂经理进一步询问邮寄的什么贵重物品，王师傅最终道出实情说他的朋友在乌克兰维和，给他邮寄了“70万”美元，需要他支付大额邮费才能发货，银行工作人员判断该情况为一起典型的诈骗案件。
确定异常后，大堂经理立即告知了网点负责人，与网点柜员共同极力劝导，并立即联系了属地反诈中心，最终王师傅暂停业务办理，防止了资金损失。海宁路支行一线员工始终保持高度敏感性，特别是针对容易受骗被洗脑的老年客群，主动对其业务用途的真实性进行深入研判，必要时主动采取相应措施。
近年来电信网络诈骗案件频发，诈骗手法也不断翻新，海宁路支行坚决落实防范电信网络诈骗工作要求，持续开展用卡安全、反诈防骗、防范非法集资等各种金融宣传教育活动，切实维护金融消费者的切身利益，发挥好营业网点“最后一道防线”的作用！
（通讯员 李雨童）
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
