12月15日,东营市消费者协会荣获中国消费者协会表彰的“2022—2023年度消费维权先进集体”荣誉称号。东营市消费者协会在东营市市场监督管理局的领导下,立足新发展阶段,践行新发展理念,将消费者权益保护工作融入新发展格局,锐意进取,不断创新,取得了一些成绩和突破。

东营市消协在东营银座家居广场组织开展了3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动暨3·15名优商品展示活动。活动现场设置了宣传咨询服务、辨假识真和名优商品展示场区,现场受理处理消费者投诉,普及消费维权知识,提升消费者辨假识真能力,同时展现了东营市知名优质商品,现场活动内容丰富,气氛热烈,得到了商家和消费者的普遍欢迎。

按照省消费者协会的部署,东营市消协在全省第一个完成市级消协换届工作,为全省各市、县两级消协换届起到了表率作用,为东营市消协组织建设和消费者权益保护工作打下了坚实基础,充分体现了东营市干部讲政治、顾大局、做表率的良好作风。山东省消费者协会发来贺信,予以表扬和祝贺。

东营市消费者协会讲师团成员由行政单位业务骨干、党校高校专家教授以及律师事务所律师组成,主要职责是开展消费维权宣讲,对全市消费维权服务站工作人员进行培训,推动《消法》“五进”工作,研究重大疑难投诉和调研消费热点等工作,通过组建专业团队,提高消费者素质和自我保护能力,提前防范消费领域的共性问题,更好满足人民群众对美好生活的新期待。

东营市消费者协会装饰行业消费维权工作站在万海金地大厦成立,这是东营市成立的第一家行业协会维权服务站。将消费维权服务站建在建材市场,有利于消费纠纷就近便捷、精准高效的进行调解,打通消费维权服务“最后一公里”。同时,有利于发挥行业示范引领作用,以消费维权工作站为载体,培育发展一批信誉高、服务好、工程质量有保障的家装企业更好地为广大消费者服务。

为弘扬消费维权正能量,宣传东营市消费维权先进典型,积极营造浓厚的社会维权氛围,东营市消费者协会联合有关单位在全市开展2022 年度“东营最美消费维权人物”评选活动,此次活动对于弘扬消费维权正能量,促进消费维权社会共治,更好地保护消费者的合法权益有着积极意义。

为切实保护消费者合法权益,优化全市消费环境,东营市消费者协会联合召开杜绝收取餐具消毒费约谈会,本次会议旨在叫停餐饮企业收取餐具消毒费等违法行为,倡导餐饮企业依法经营,保护消费者合法权益,呼吁社会各界共同抵制餐饮消费中的违法行为,营造安全和谐的消费环境。

为进一步搭建市场监管系统消费纠纷调处工作的交流平台,打造更加安全放心的消费环境,东营市消费者协会和东营市金融消费权益保护协会联合开展以“提振消费信心,维护消费者合法权益”为主题的消费维权微视频比赛活动,评选出了《警惕诈骗,远离不良校园贷》等十部优秀作品,以直观的视频形式帮助消费者掌握消费基础知识,增强依法维权意识,提升依法维权能力。
大众日报淄博融媒体中心记者 王召军

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