12月14日，东营市大范围内迎来暴雪天气，山东移动东营分公司迅速启动应急预案，移动网络保障人员身着各色战衣在暴风雪持续战斗，抢修因恶劣天气受损的基站及光缆，全力保障通信。
受暴雪天气影响，东营区域内部分通信设备运行受阻，出现基站停电、光缆中断、基站低温停运、发电困难等问题，山东移动东营分公司第一时间启动应急预案，成立网络保障攻坚队。东营市茶坡老村王大爷独居在家，家中使用移动宽带并安装移动摄像头，日常生活子女会通过摄像头随时了解老人在家的情况。大雪期间，子女无法与王大爷取得联系，十分着急，拨打了钻井营业厅电话。得知情况后，移动装维人员第一时间赶到现场，大雪为抢修工作带来极大地的困难，路面被积雪覆盖，车辆无法开入抢修地点，网络保障人员徒步前进，拎着工具箱，步行进入村落进行抢修，经排查是室外线路出现故障，冒雪作业，迅速恢复正常状态，以最短时间完成抢修。
同时，山东移动东营分公司网络保障小组7*24小时监控值守，密切关注市内网络质量问题，第一时间响应客户诉求，并派出一队装维小组外出全面排查传输隐患等问题，保障能够第一时间对线路进行修复，确保用户通信通畅。
此次抢修工作，山东移动东营分公司当前已出动抢修人员187人次、出动车辆86车次、油机48台、完成合闸送电32站次、基站发电保障65站次。截至目前，全部基站均抢修完成恢复供电。山东移动东营分公司网络保障人员秉承“客户为根，服务为本”的宗旨，以一流的服务保障水平、舍我其谁的责任担当意识奋战在抗击风雪第一线，保障全市网络平稳运行。
（通讯员 王麒锐）
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
