兴业银行济南分行：用心服务，做老百姓的“贴心银行”

为扎实推进文明规范化服务，全面提升服务水平，兴业银行济南分行采取分行业、跨年龄特事特办的方式，为老年人开通绿色通道，提供上门服务，为小微商户、特色产业量身打造金融服务，用实际行动温暖客户，服务经济社会发展。

让用心，为幸福加速。为了让农村地区的广大客户也能享受到现代金融的便利，提升对手机银行等现代支付手段的接受程度和操作使用水平，兴业银行济南分行积极践行普惠金融，不断加大线上业务推广力度。在常态化开展移动金融上门服务的同时，该行加强业务宣传推广，开展防范电信诈骗知识宣讲，给老百姓送去实实在在的便利。

并齐心，为产业赋能。该行不断加大贷款营销推介力度，满足农户、个体工商户及小微企业的融资需求，不断加大对绿色低碳产业、农村新型产业的信贷支持力度，以小带大、以点带面，寻求农民增收与自身增效的最佳结合点，为特色产业发展提供强力信贷支撑。

用初心，为服务加码。兴业银行济南分行始终坚持以党建为统领，牢记服务“三农”的初心和使命，坚持扎根基层，把扎实做好基础金融服务工作作为履行社会责任、回馈广大群众支持的自觉担当，用优质服务践行初心。

    服务是银行永恒的主题。兴业银行济南分行相关负责人表示，兴业银行将继续坚持跟着农户走、跟着市场走、跟着政策走，在服务客户与自身发展的道路上同向发力、同频发展，以匠心匠行的态度，服务每一位客户，实现客户增收、银行提效、共赢发展的生动局面。

（兴业银行东营分行 张慧敏）