安宁社区：“走”出实情，“访”出实效—民生福祉进万家

为持续提升辖区内群众获得感、幸福感、安全感和满意度，东营经济技术开发区东城街道安宁社区安慧南区党支部扛牢属地责任，全面开展“满意开发区，我们在行动”入户走访活动，精准解决群众所盼所求，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事，提高全小区群众满意度工作水平。

入户征求意见 提升服务质量

网格员、工作人员、志愿者通过入户走访并发放“满意开发区我们在行动”宣传彩页，为居民介绍本次调查问卷的目的，指导居民自主填写，认真听取居民的意见和建议，确保问卷真实有效。对于一些不识字的居民，网格员耐心地诵读问卷内容，面对面询问记录，仔细完成。

填写居民台账 明确责任清单

在走访过程中，按照“入户有记录，问题有台账”的工作方法，对发现的矛盾纠纷、困难诉求，做到能化解的帮助协调解决到位，不能立即解决的，分类进行梳理、问题归纳汇总，并填写东城街道入户走访表，明确责任部门、责任人及完成时限，真正做到事事有回音、件件有落实。

此次入户共计走访本辖区950余户居民，精准地了解到居民的真实需求，以群众满意为尺，聚焦群众关心的“为难事”，化解群众担心的“烦心事”，扎实推进活动走深走实。

 (通讯员 毕庆航  王肖娜)