山东寿险：平安人寿东营中支召开2023年“3·15”消费者权益保护工作部署会议

近日，平安人寿东营中支召开“消费者权益保护工作会议暨3·15消费者权益保护工作部署”专项会议。会议采取现场+视频形式，中支负责人及消委会成员参会。会议由中支消保室经理对2023年“3·15”消费者权益保护工作部署做宣导，就东营银保监分局近期消保工作要求进行说明。中支后援总强调：一是机构要高度重视客户问题，畅通消费者维权渠道，及时上报，及时解决；二是要成立专项工作小组，紧紧围绕“3·15”做好消费者宣传工作；三是高度关注舆情，提高风险防范意识。

会议最后东营中支总经理做重要工作提示，他指出一年一度的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动是每年最重要的宣传活动之一，各部门要提高政治站位，做好消费者权益保护工作，要天天“3·15”,以客户满意度为标准，做好客户服务工作。同时要结合工作实际，紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，关注重点人群，多维度开展有特色的线上、线下教育宣传活动，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，营造良好的金融环境，切实维护消费者合法权益。另外积极组织内外勤员工开展合规技能培训，加强自律，依法合规经营，各部门共同协作，切实将消费者教育作为消费者权益保护工作的第一道防线抓实抓好。