晨报东营讯 10月17日上午,76岁的退休遗属张荣风来到胜利油田测井老年服务部共建老年站,老人紧紧攥着工作人员小刘的手,一边道谢一边掏出零食往小刘手里塞。原来,这是老人亲自来到站上是为了感谢工作人员的热情、爱心解困为老服务。

事情的缘由是这样, 张荣风老人的老伴前不久因病过世,东营区新区派出所通知老人要尽快为其老伴办理销户事宜。老人的大儿子正因病休养中,小儿子远在外地四川也不在身边。张荣风老人不了解销户流程,也不会查找新区派出所具体位置,正焦虑的老人首先就想到向老年站求助。
接到张荣风老人的电话诉求,共建老年站负责人立刻委派两名工作人员上门,细心帮助老人整理好销户所需的全部资料。然后,他们开车陪同老人前往黄河路和庐山路交叉路口附近的东营区政务服务中心,细心周到地协助老人完成了老伴的销户工作。

当工作人员小刘将老人安全送回家时,老人拉着她的手一再挽留吃顿饭再走,小刘耐心地向老人解释:“阿姨,您千万别客气,这是我们应该做的,您以后有事就随时联系我们……”

测井老年服务部深入做好老年服务对象服务,切实促进服务向更精细、更精准、更便利的方向发展。他们用真诚和耐心让为老服务工作更有温度,提升老人晚年生活的幸福感,促进油田主业更好发展。
(通讯员李春霞)
本文责编:段波
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