近日,博兴客户王女士因身体不适入住博兴县人民医院,诊断为脑积 水,后来又转院至北京天坛医院接受治疗。住院期间她想起她的保险代理 人曾经说过,作为太平人寿的 VIP 客户,可以享受住院探视服务。她抱着试一试的心理,她在公众号进行了申请。没想到,她的代理人很快和她取得了联系,嘱咐客户安心住院,因疫情原因暂时不能进医院探视,等客户 出院后到客户家里慰问。
王女士出院后,代理人第一时间购买慰问品上门探视。客户深受感动, 对太平人寿的暖心连连点赞,住院期间不仅可以报销还能享受到住院探视, 同时也应邀参加公司组织的养老社区认证活动。 太平人寿始终把客户权益及其家人健康放在服务首位,始终秉承“以 客户为中心”的服务理念,针对 VIP 客户的增值服务,不断焕新升级,提供差异化、精细化和特色化的 7 级 20 项服务项目,持续做“美好生活的守护者”。