“把老年工作做的更好，一个重中之重的元素就是沟通，真正的沟通不但要说，还要听，还要表达出意思。”6月17日，国家二级心理咨询师毛崇梅老师通过线上教学的方式，为胜利油田河口老年服务部员工带来了一场题为《沟通从心开始》的EAP直播课程。
伴随着手指健康操的暖场活动，大家迅速融入课堂。从沟通的基本知识到沟通的五个技巧，毛老师深入浅出的向大家进行了分析、讲解，并对老年人的心里特征进行解析，告诉大家在与老同志沟通过程中不仅要用心聆听，更要学会换位思考，才能有助于我们在为老服务过程中了解到比说话更具体、更真实的内容。
本次EAP培训课程，该服务部还特别邀请了今年中、高考员工家长一起参加，通过学习有效沟通，缓解因孩子考试所带来的焦虑紧张情绪。中考家长赵玉梅激动地说：“这堂课全是干货，我不仅掌握了沟通技巧，更好地应用于老年工作中，也能更好的处理好亲子关系、夫妻关系，我非常需要这方面的技能。”
课程虽短，但意义深远。课程结束后，大家纷纷表示收获满满，决定要把课堂上所学的沟通方法和技巧运用到平时的工作和生活中去，减少人与人之间的矛盾，搭建起心与心之间的桥梁。
（通讯员 伍丽娟）
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