建行东营港支行：加强业务学习 预防运营风险

为进一步推进业务流程规范、促进各项指标稳健发展，提升营运管理工作效率，增强支行经营发展能力，建行东营港支行运用夕会时间对近期风险提示进行学习分享。

本次学习主要针对遗产继承业务进行风险提示并对典型案例进行解读。遗产继承业务问题主要分布在缺少提取申请人联网核查记录、支取后未做销户处理、缺少承诺书或承诺书填写错误等问题。由此反映出，柜员存在对规章制度掌握不到位、办理过程马虎大意、未认真审核材料，系统录入不仔细的情况。继承业务一旦出现，不仅存在资金风险，更易引发纠纷带来法律风险及监管风险。

今后支行将不断加强针对性培训，全面掌握遗产继承相关政策，使业务操作规范化，从而构建合规高效的业务操作体系，全面推进各项业务的稳健发展。

(通讯员 唐皓真)